Obchodní podmínky

Zakoupením účasti na jakémkoliv online školení, členství, kurzu, workshopu či osobní konzultaci (dále jen Vzdělávací produkt) na webu gardeclientela.cz (dále jen Webu) potvrzuje návštěvník stránek (dále jen Uživatel) souhlas s těmito Obchodními podmínkami.

Výhradním Poskytovatelem a vlastníkem všech autorských práv na tomto webu je firma GARDE CLIENTELA s.r.o., C 99641 vedená u Krajského soudu v Brně, se sídlem v Mouchnice 98, 683 33 MOUCHNICE zastoupená jednatelkou společnosti Jarmilou Elznerovou, kontaktní e-mail: garde@clientela.cz.
IČ: 05691087
Dále jen Poskytovatel.

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Poskytovatelem na straně jedné a Uživatelem na straně druhé. Uživatelem se rozumí právnická či fyzická osoba, která si objednala a zakoupila jakýkoliv Vzdělávací produkt na Webu.

Obecné podmínky

1.1 Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních ůdajů.
1.2 Veškeré Vzdělávací produkty pořádá Poskytovatel
1.3 Zájemce, který si zakoupí Vzdělávací produkt se nazývá Uživatel.
1.4 Objednávka účasti na jakýkoli vzdělávací produkt je závazná. Ihned po objednání budou uživateli zaslány e-mailem platební údaje nebo bude přesměrován na platební bránu, přes kterou provede platbu. Po přijetí platby na bankovním účtu Poskytovatele bude automaticky Uživateli zaslán daňový doklad a přístupové údaje do Vzdělávacího produktu, pokud jej Vzdělávací produkt z podstaty vyžaduje.
1.5 Je-li předmětem nákupu elektronický produkt či služba, Uživatel se souhlasem s obchodními podmínkami vzdává práva na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů 1.6. Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje atp.

Práva a povinnosti Uživatele

2.1. Uživatel do objednávkového formuláře uvede přesné a pravdivé údaje. Každá objednávka je uživateli odeslána e-mailem pro kontrolu údajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, je povinností Uživatele neprodleně kontaktovat Poskytovatele.
2.2 Obsah veškerých Vzdělávacích produktů je určen pouze Uživateli (a jeho rodině) a ne nikomu jinému, není-li u konkrétního produktu/služby uvedeno jinak. Šíření záznamů popř. odkazu na záznamu je přísně zakázáno. V případě neoprávněného šíření obsahu Vzdělávacích produktů se vystavuje Uživatel hrozbě pokuty. Sdílet lze pouze informace a odkazy na propagaci a nákup těchto produktů/služeb.

Práva a povinnosti Poskytovatele

3.1 Poskytovatel má právo kdykoliv změnit tyto obchodní podmínky. Na změny v obchodních podmínkách musí poskytovatel uživatele upozornit.

Ceny

4.1 Cena každého Vzdělávacího produktu je uvedena na stránce s jeho popisem a je konečná (Poskytovatel není plátcem DPH)
4.2 Možnosti platby
4.2.1 Bankovním převodem:
* bankovním převodem z Vašeho účtu (internetbanking, GSM banking)
* složením peněz v hotovosti na kterékoliv pobočce naší banky přímo na náš účet
* odesláním finanční částky poštovní poukázkou typu A z kterékoliv pošty v ČR Bankovní spojení: číslo účtu: 205691087/5500 (Raiffeisen bank). Mezinárodní formát čísla účtu je zaslán Uživateli po objednání e-mailem zákazníkovi. Variabilní symbol je shodný s ID Vaší objednávky, které obdržíte v potvrzovacím e-mailu. Zaplacené zboží Vám bude připraveno a obratem po obdržení platby na náš účet bude odesláno.
4.2.2 V hotovosti.

Ochrana osobních údajů

5.1 Poskytovatel prohlašuje, že data budou chráněna v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
5.2 Uživatelé, kteří si objednali Vzdělávací produkt souhlasí se zasíláním e-mailových zpráv, které budou sloužit k propagaci dalších aktivit školitelů, k zasílání novinek a k informování o dalších přidružených službách Poskytovatele.
5.3. Kompletní znění Podmínek ochrany osobních údajů naleznete na https://gardeclientela.cz/ochrana-osobnich-udaju/

Reklamace

Reklamace přijímáme osobně, písemně na kontaktní adrese i e-mailem. Ke každé reklamaci přistupujeme individuálně.

Odstoupení od smlouvy

Od smlouvy je třeba odstoupit písemně. Dle zákona můžete odstoupit od smlouvy do 14ti dní, bez udání důvodu. Chcete-li odstoupit od smlouvy za delší dobu, je nutné uvést jasné a závažné důvody, které Vás k tomuto úkonu přiměly. Důvody musí být uvedeny jasně a dle zákona. V případě odstoupení od smlouvy, kde již proběhlo plnění, či částečné plnění, máme právo požadovat část nebo celou úhradu za službu. U online služeb a produktů dle obchodních podmínek odstoupit z povahy produktu nelze.